ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ರಾಜರಾಗಿರುವ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಎಲ್‌ಇಡಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ “ಸೇವೆ” ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಬಿಂದುವಾಗಿದೆ

ಎಲ್ಇಡಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ಉದ್ಯಮದ "ಸೇವೆ" ಉದ್ಯಮದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ

"ಭದ್ರತೆ ಸಣ್ಣ ವಿಷಯವಲ್ಲ" ಎಂದು ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ.ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಎಲ್ಇಡಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ, ಸೇವೆಯು ಸಣ್ಣ ವಿಷಯವಲ್ಲ.ಸೇವೆಯ ಮಟ್ಟವು ಉದ್ಯಮದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಾರದು.

21 ನೇ ಶತಮಾನವು ಹೊಸ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಯುಗವಾಗಿದೆ, ಇದು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಸೇವಾ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಾಗಿದೆ.ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ಕ್ರಮೇಣ ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯವು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ.ಸೇವಾ ವಿಜಯದ ಯುಗವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು, ಸೇವಾ ಆಧಾರಿತ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆ ತಂತ್ರವು ಆಧುನಿಕ ಉದ್ಯಮಗಳ ಮೂಲ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸಸ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚುತ್ತಿದೆ.ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಡೀಲರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ತರಬೇತಿ, LED ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ACE ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳೆಲ್ಲವೂ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಇಡೀ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

"ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ" ಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಅನಿವಾರ್ಯ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ.ಉದ್ಯಮಗಳ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಂಡಾಗ, ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಬಹುತೇಕ ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗಲು ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಆಗಿ, ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ವೇಗವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಸಣ್ಣ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಾವಿನ ಆಗಮನಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಕಾಯಬಹುದು.

ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಯುದ್ಧದಲ್ಲಿ ಹೋರಾಡಿ ಮತ್ತು "ಎರಡನೇ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು" ಗೆದ್ದಿರಿ

ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು "ಮೊದಲ ಸ್ಪರ್ಧೆ" ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು "ಎರಡನೇ ಸ್ಪರ್ಧೆ" ಎಂದು ಅನೇಕ ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.ಇದು ಆಳವಾದ, ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಾಗಿದೆ.ಇದು "ಮೊದಲ ಸ್ಪರ್ಧೆ" ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಉದ್ಯಮದ ಅಡಿಪಾಯ.ಸ್ಥಿರ ಗ್ರಾಹಕ ನೆಲೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವುದು ಕಷ್ಟ.ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನದೇ ಆದ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಲಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಅವನು ಪ್ರಭಾವಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಇತರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತಾನೆ.ಹಾಗೆಯೇ,ಎಲ್ ಇ ಡಿ ಪ್ರದರ್ಶಕಉದ್ಯಮಗಳು ಅಂತಹ "ವೃತ್ತದ ಪರಿಣಾಮ" ದಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.ಅಂತಹ "ಸರ್ಕಲ್ ಎಫೆಕ್ಟ್" ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತರಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕರಾಗುವುದಲ್ಲದೆ, ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಚಾರಕರು ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುದಾರರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬರುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಬರುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಅವರ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಯಮವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.ತಜ್ಞರ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಮತ್ತೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ 25% - 85% ಲಾಭವನ್ನು ತರಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕುವ ವೆಚ್ಚವು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಿಂತ ಏಳು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು.ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಉದ್ಯಮದ ಖ್ಯಾತಿಯ ನಷ್ಟ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸ್ಥಳೀಯ ವಾತಾವರಣಕ್ಕೆ ಹೊಡೆತ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಭವಿಷ್ಯದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮುಂದುವರಿಕೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಮುಖ ಖಾತರಿಯಾಗಿದೆ.ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ ಕ್ರಮವಾಗಿ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.

ಚಾನೆಲ್ ರಾಜನ ಕಾಲದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ನಿಧಾನವಾಗಬಾರದು

ವೇಗವಾಗಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಸ್ಕ್ರೀನ್, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ, ಅದರ ಸ್ವಭಾವದಿಂದಾಗಿ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಯತ್ನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ವರ್ಷಗಳ ಪ್ರಚಾರದ ನಂತರಎಲ್ ಇ ಡಿ ಪ್ರದರ್ಶಕ, ಇಡೀ ಉದ್ಯಮವು ಒಳ್ಳೆಯದು ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟದ್ದರ ಮಿಶ್ರಣವಾಗಿದೆ.ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಸಮವಾಗಿದೆ.ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಂತರ ತಯಾರಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಭಯಪಡುತ್ತಾರೆ.ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ನಷ್ಟದಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ತಯಾರಕರ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ಅಪನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಆದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವು ತಪ್ಪಾದರೆ ಅದು ಭಯಾನಕವಲ್ಲ.ಭಯಾನಕವಾದದ್ದು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗೆಗಿನ ವರ್ತನೆ.ಚಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿದರು, “ಹಲವು ವರ್ಷಗಳ ಖಾತರಿಯೊಂದಿಗೆ ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಅನೇಕ ತಯಾರಕರು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವು ತಪ್ಪಾದ ನಂತರ, ಅವರು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.ನಮ್ಮ ಏಜೆಂಟರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಗಳಿಸಲಿಲ್ಲ.ಗೋದಾಮಿನಲ್ಲಿನ ಸರಕುಗಳು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಧೈರ್ಯ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಮಾರಾಟವಾದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು.

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಕೆಲವು ದೊಡ್ಡ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸಸ್ ಜೊತೆಗೆ ಮೂಲ ಎಲ್ಇಡಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಚಾನೆಲ್ ಉದ್ಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ, ಅವರು ಚಾನಲ್ಗಳ ವಿನ್ಯಾಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಆಳಗೊಳಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಚಾನೆಲ್ ವಿತರಕರನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಉತ್ಪನ್ನ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವುದು.ಕಳೆದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಕ್ರಮೇಣ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ಯಮಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಒಮ್ಮತವಾಗಿದೆ.ಕೆಲವು ಉದ್ಯಮಗಳು ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವಲ್ಲಿ ಮುಂದಾಳತ್ವ ವಹಿಸಿವೆ.ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ, ಸೇವಾ ಮಳಿಗೆಗಳ ಸ್ಥಾಪನೆ, ಇತ್ಯಾದಿ, ಆದರೆ ಇದು ಕೇವಲ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಹಂತವಾಗಿದೆ.ಉದ್ಯಮದ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ತನ್ನದೇ ಆದ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಎಲ್ಇಡಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ಉದ್ಯಮಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು, ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಬೆಳೆಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿ ಸಂಹಿತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಬೇಕು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಯಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ದೃಢವಾದ ಹೆಜ್ಜೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾಧಿಸಲು. ಅವರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಗುರಿಗಳು